提示的尊敬词有哪些？窗口文员教你分清请知悉、敬请留意和请查收

提示的尊敬词没有标准答案，挑词只看两件事：收件人是谁，对方要不要做动作。这条经验是我在政务大厅窗口写通知、回函攒出来的，每周四五十份文字过手，为几个字的措辞改上三四遍是常事。

说个上礼拜的事。一份证书领取通知，我通篇用了「请知悉」，处长圈出结尾那处，改成「请查收」。理由不复杂：那段挂着附件和领取时限，人家要拿着短信来窗口取东西，光「知道」不够，得让他点开、带来、取走。面子上有点挂不住。但改完确实顺。

提示的尊敬词有哪些？分对象挑才不出错

提示的尊敬词常用的就五组：请知悉、敬请留意、提请知悉、请查收、温馨提示，挑哪个全看收件人是谁、文件往哪个方向走。方向搞反了，词再客气也别扭。

我照着窗口日常整理了一张表，动笔前对一眼就行：

对上和对下是两条线。给局领导报材料，附言写「提请知悉」，千万别写「请领导注意看」——前者是请对方过目备案，后者听着像你在指挥领导。反过来，给群众的通知里塞一句「提请知悉」，人家会觉得自己在收红头文件，隔了一层。

「温馨提示」算半个尊敬词。它客气，但不带具体动作，贴在展架、排进叫号屏正合适；真要写进回函里就轻飘了，正式答复压不住场面。

「请知悉」和「敬请留意」别混着用

「请知悉」是告知，事情已经定了，对方知道就行；「敬请留意」是请求，事情还有变数，请对方多留心后面的事。拿这一条去卡，基本不会用错。

怎么判别？我自己总结成一句话：事情已经落定，用请知悉；事情还有下文，用敬请留意。

举个例子。停电检修公告：「线路已切换完毕，请知悉」——事办完了，告知一声。办事窗口加开周末场：「名额有限，敬请留意放号时间」——后面还有动作，请你盯住。把两句对调着读，别扭立刻就出来了：线路都修好了，还让人留意什么？

窗口当面说，还可以再软一层。「麻烦您留意一下短信」「到时候您记得带上身份证」，这类说法没有书面敬语的架子，老年办事群众听着最顺。我见过有同事把「敬请知悉」原样念给大爷听，大爷愣了两秒才反应过来是让他看通知。

窗口通知和回函里，敬语怎么摆

敬语放对位置比选词更要紧：通知里放在提醒段段尾，回函里放在结尾段，一条文字里提示类敬语出现一次就够。堆多了像连连鞠躬，反倒失了分寸。

通知我惯用四段：事由、安排、要求、提醒，敬语基本落在最后那段。提醒段开头写「敬请留意」，若结尾挂着附件材料，再补一句「请查收」。一条通知里，提示类敬语出现一次最舒服，两句连着用就过了。

两个一手数字。大厅叫号屏一行放得下16个字，「温馨提示：敬请留意办理进度」正好12个字，稳稳一行；写成长句就得滚屏，后面排队的人根本读不完。领取类短信我按运营商单条70字的上限卡着写，把初稿里的「请予以知悉」压成「请知悉」，省下3个字，一条短信正好发出，不用拆成两条。

回函更讲究先后。答复意见写完，先交代救济途径（对本答复不服，可以申请复议，也可以起诉），最后才落「特此告知」或「请查收」。敬语放在救济途径后面而不是前面，这是处长教我的：先给人留出路，再收尾。顺序反了，像拿客气话把要紧事盖住。

对了，抬头也管事。写给个人的，正文用「您」，敬语可以密一点；写给单位的，通篇「贵局」「贵公司」，敬语反而收敛——对方是机构不是人，客气过了头显得生分。

说回开头那份领取通知。改完「请查收」，正文第二处的「请知悉」我留着没动——那段只是告知安排，不需要人人做动作。敬语写到后来，其实就是一句话：别拿客气当保险，一个词一个词对着人放。你下回拿不准，先问自己这封文字发给谁、读完对方该干什么，答案基本就自己冒出来了。